RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Rückgabe & Erstattung
14 Tage. Einfach. Ohne Fragen.
14Tage Rückgabe
100%Erstattung
14Tage Erstattung
So geht's
01
Rückgabe anfragen
Schreib uns mit deiner Bestellnummer per E-Mail.
02
Anweisungen erhalten
Wir senden dir alle Infos innerhalb von 24 Stunden.
03
Produkt zurücksenden
In Originalverpackung. Rücksendekosten trägt der Kunde.
04
Geld zurück
Volle Erstattung innerhalb von 14 Werktagen.
Übersicht
Rückgabefrist14 Tage
RücksendekostenTrägt der Kunde
ErstattungsdauerBis zu 14 Werktage
ErstattungsmethodeUrsprüngliche Zahlung
Gewährleistung24 Monate
LiefergebietDE · AT · CH
Bedingungen
UngetragenIm gleichen Zustand wie bei Erhalt.
OriginaletikettenAlle Etiketten müssen noch am Produkt sein.
OriginalverpackungUnbeschädigt und vollständig.
Beschädigt oder falsch?Schick uns Fotos, wir lösen das sofort und kostenlos.
FAQ
Wie starte ich eine Rückgabe?
Schreib an werkhausberlin@outlook.com mit deiner Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 24h.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei beschädigter oder falscher Ware übernehmen wir die Kosten.
Kann ich die Größe tauschen?
Ja. Schreib uns welche Größe du brauchst, wir organisieren den Tausch.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Prüfung des Produkts innerhalb von 14 Werktagen.
Fragen? Wir helfen dir gerne.
werkhausberlin@outlook.com